1. Términos y Condiciones
Bienvenido a Protechogar. Al navegar y utilizar este sitio, usted acepta cumplir con los
siguientes términos. Protechogar se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier
momento.
2. Política de Reembolso
Para una empresa de servicios y productos de seguridad como la suya, la política de reembolso
debe ser equilibrada para generar confianza sin comprometer su flujo de caja:
• Productos: Los productos físicos (extintores, detectores) pueden devolverse dentro de
los 10 días posteriores a la compra, siempre que estén sellados y en su embalaje original.
El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
• Servicios de Instalación/Consultoría: Los servicios realizados no tienen reembolso. Si
el cliente desea cancelar una cita, debe hacerlo con al menos 24 horas de antelación para
reprogramar sin costo.
• Garantía: Todos nuestros productos cuentan con garantía legal por fallas de fábrica
según la normativa chilena vigente (Ley 19.496).
3. Limitación de Responsabilidad
Protechogar no se hace responsable por daños derivados del mal uso de los productos de
seguridad una vez entregados. La instalación debe seguir estrictamente nuestros manuales y
las normas chilenas (NCH).
Protechogar – Santiago, Chile